キャンセルについて
当店では、無断キャンセルや度重なる予約日当日のキャンセル・変更の多い方など、当店が悪質なキャンセルや予約変更と判断した場合は、キャンセル料と致しまして、施術料金の全額をご請求させて頂いております。
また、度重なる当日の予約変更やキャンセルの多いお客様に対しましては、今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
当日、やむを得ない事情でのご予約の変更、キャンセルにつきましては、web予約からのキャンセル、又はお電話にて必ずご連絡下さいます様お願い申し上げます。また、キャンセル・変更されます場合には、可能な限りお早目に(数日前まで)ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
注意事項
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当日ご予約の1時間以内のキャンセルの場合は施術料100％のキャンセル料を頂戴致します。
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遅刻の場合は、施術時間を短縮させていただく場合がありますので、ご了承ください。
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すべてのお客様にスムーズにご来店・ご利用いただくために、当店で複数回のキャンセルやご連絡のないキャンセルがあった場合、その後のご予約をお受けできない場合があります。
予めご留意頂き、ご予約をお願い致します。全てのお客様が、当店を気持ち良くご利用頂き、ご満足頂けますよう、皆さまのご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
ご予約のお時間に、余裕をもってお越し下さいませ。
初めてご来店のお客様は、カウンセリングシートのご記入と施術内容の説明等ございますので、ご予約時間の5～10分程前にご来店頂きますよう、ご協力の程、よろしくお願い致します。
返品、返金について
不良品
◉商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
◉未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
◉パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
◉画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
◉不良品や輸送途中の何らかのトラブルによる商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
◉交換希望商品のみ着払いにて弊社までお送り下さい。
◉商品到着確認後、交換品を発送させていただきます。
◉在庫がある商品に関しましては【同一商品での交換】となりますが、
在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんが、ご返金にて対応させていただきます。
※返品・交換をお受けできない場合※
申し訳ございませんが以下の場合については返品・交換をお断りしております。
●商品到着後8日以上経過した商品
●SALE対象品
●商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
●セット商品の一部（上下のセットや福袋の商品の中の1点など）
●クーポンやその他割引サービスをご利用の商品や、福袋などの特別企画で返品交換不可の記載のある対象商品
●共同購入の商品
●ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
●返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
※通信販売には法律上クーリングオフの規定はございません。
上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせて頂きます。
返品期限
◉商品到着後７日以内とさせていただきます。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
返品送料
◉お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。